苹果所将遇到的三个最主要的难题
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苹果俨然已经是一个永远可以挖掘的话题。关于苹果的评论随处可见,“褒”或“贬”可以信手拈来,毫不费力。每一个深刻的话题背后,牵扯出的都是一种颠覆性的现象。乔布斯的传奇,从产品到商业模式的伟大创新,苹果帝国的这十年与其说是颠覆了产品、颠覆了行业,不如一句话概括:它改变了我们根深蒂固的思维。
从微软到诺基亚,还有那些嘴硬的评论家,无论怎样罔顾事实,他们的遮羞布已经不见了,看客们当然会把这当做笑料和谈资。如果把巨头公司之间的竞争当做职业摔跤比赛的话,这一回合,苹果优势明显。好的,微软和诺基亚现在进行着楔形巡逻,在迂回,在酝酿,当对手疏忽之时,找准苹果的弱点,进行致命一击。
最近一位老兄大胆地提出了苹果即将面临的3个最主要难题,就像NBA每日提供的Top 10一样,这个Top 3精彩且值得回味。
内容管理
首先,这个问题不是单独和孤立的。我在Netflix上订阅了一季的社区节目,当我想重新回味一遍的时候,Apple TV能满足我么?或者这样说,让我挑选自己喜欢的流媒体内容,无论这些内容来自哪里,被谁拥有。如果你突然提出要我掏4.99美元到9.99美元去获得这些“特权”,没问题,但是Apple能否搞定?不管用什么方式,我只关心结果。老实说,我没有什么客户忠诚度,对于这些视频内容的制作方和他们的网络,我不感兴趣也不想参与和详细了解。
如果不能和内容制作方建立直接联系,中间媒介的出现就不可避免。所以苹果该想想如何摆平这些第三方组织。
每个人都有自己的偏好,作为苹果的粉丝,我们只想看到自己喜欢的视频内容,钱不是问题。苹果找个路子让这一切发生就行了。
在移动领域,如果有公司打算跟内容制作方建立联系,就能够更简单、也更直接地获得视频内容。这样的情况一旦发生,相对于苹果目前的策略,就有巨大的竞争优势,因为他们的服务方式,能更好地提供和满足用户真正想要的东西。
iTunes
iTunes已死,这个命题并不夸张。微软以前就受困于自己的巨大“遗产”,类似,苹果也受困于iTunes这个已经形成的“牢笼”。
iTunes是Apple媒体管理的中心,现在越来越多的迹象表明,支撑这个“心脏”的血液不断流失和减少。在十年前,iTunes是伟大和杰出的应用。现在,它已经肩负了太多的负担,更准确点,应该是很多功能应该放在iTunes身上实现。重新审视,思考,设计十分必要。
承载iTunes发展的平台是什么?Windows和Mac。Windows到目前为止,确实很好地帮助了iTunes的发展。然而随着越来越多的iOS设备的发布和iCloud的潮流,这些势必让媒体管理发生变化。
iTunes就像一辆熊熊燃烧的火车,iCloud是一个良好的开端,但只能是杯水车薪。
可能这是一些屁话,但不得不说的是,作为一个消费者,我希望给自己乐意看到的媒体内容掏钱,这原本是一个非常简单的交易。然而,现实存在许多奇怪和乱七八糟的限制夹在这些交易中,经过这些因素的扭曲,自己都不知道原来的诉求和最后提供给我的东西有何种差别。
一旦有人盘算着建立一种秩序和准则,而且他们提供的内容能够满足大部分消费者的真正需求,对于苹果来说,“灾难”就临近了。因为把他们掌握的资源和交易封闭起来,转移到另外一个平台上,是轻而易举的事情。iPod和iTunes原来的成功如果说是这样一种示范的话,其他人何尝不可以以其人之道还治其人之身,再反过来“教育”苹果呢?
保留人才
最聪明的人才会为最有前途和价值的事工作。它们的组合往往最后被证明是杰出的项目。这十年,iOS的成功就是这种说法最好的诠释。一旦苹果达到了目标,获得了巨大的成功,或者说提前透支了未来,对于苹果的精英工程师和产品经理来说,他们和苹果之间的交易就算完成了。他们可能不会在苹果这里继续自己的工作,而选择其他的地方和新的事业。
为iPhone工作的最初团队,在2005-2006年被授予了股票奖励,后来加入这个团队发展出iOS 2.0的人在2007-2008年也收获了同样的股票奖励。iOS在2007年发布,5年过去了,当时苹果的股票价格和现在的价格,天差地别。最初的团队获得了巨大的利益,当未来增长潜力变小的时候,如何保留人才,维持这个团队呢?
苹果似乎到达了封顶,聪明人不会看不到这个趋势。苹果已经统治了自己领域里的市场,这也意味着,再往后发展,为苹果这些传统优势圈子工作的人将不可避免迎来贬值,因为他们为苹果工作的这一部分事业难以再有新的提升。
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