国网武汉供电公司提升电动汽车充电服务水平

作为”三集五大”标准体系建设中新组建的单位，武汉电动汽车公司严格依照省公司相关标准，在充电站充电服务工作中推行标准化作业，探索出一套适合充电站充电业务的标准化作业管理模式。

一是认真落实国网安全生产”四个凡是””五个清楚””五个到位”，从传统粗放的现场作业管理向现化精细化作业管理的转变;二是按照全过程控制的理念，对充电业务的各个环节，细化到操作的每个步骤，明确具体操作的方法、操作过程的关键点、危险点控制及措施、操作的标准要求和操作人的责任等内容，依据工程流程的先后顺序，排列组合成”充电业务标准化作业卡”，供充电作业人员在充电作业中遵照执行;三是通过推行充电业务标准化作业，使充电作业人员熟练地掌握现场操作、巡视、维护的要点，杜绝误操作行为，有效地规避各类安全隐患，确保充电服务的安全优质可靠运行水平，从而实现”管理——安全——质量——规范”的目标。

经一年多时间实际运营，国网武汉供电公司所属充电站未发生一起安全事故和操作事故，充电可靠率达100%。实践证明，在充电站充电服务中推行标准化作业，是提高智能充换电服务管理水平，保障生产安全和运营效率的有效途径，是管理模式精细化，管理过程规范化，管理行为标准化的具体体现。