目前我国优质医疗卫生资源紧张、供需缺口持续加剧,互联网医疗、智慧医疗发展是大势所趋。比如,我国执业医师数量还远远无法应对日均门诊量,亟需引入大数据、人工智能、云计算、区块链等技术,提升医疗服务效率,扩大医疗服务供给,互联网医疗大有可为。互联网医疗蓬勃发展过程中,一些问题和短板也逐渐显现。不少医院着手建设互联网医院,并积极利用互联网提升医疗服务水平,可以说互联网医院已成为公立医院标配。
在疫情的催化下,互联网医疗得以飞速发展。据统计,部分第三方互联网服务平台诊疗咨询量同比增长20多倍,处方量增长近10倍。但互联网医院的潜力依然没有被充分挖掘。互联网的广泛普及,尤其是移动互联网的兴起,普通大众难以在这个信息爆炸的时代正确判别信息的价值。互联网医疗平台布局内容业务,集成多方专业数据库及医生资源,帮助用户筛选优质的医疗内容,逐步成为大众获取知识的主要渠道。当前,内容型平台和服务型平台为互联网医疗用户获取医疗内容的主要渠道。
目前,我国互联网医疗行业快速发展,市场规模快速增长,但与此同时,互联网医疗行业的发展还未能满足市场多元化的需求,还存在多方面的问题,各互联网企业需要将单一的大病救助模式,升级为囊括“医+药+保”等领域的多元化健康保障矩阵,向患者提供专业健康增值服务,优化医疗支出成本,满足更多元化、更个性化的健康消费需求。其次,基于云平台打造出具有标杆效应的数字化、一体化、智能化智慧医院,逐步打通生态内外医疗机构,统一管理医院、医生和用户,逐步实现线上线下数据和服务的无缝连接。
我国互联网医疗在促进医疗资源流动,推动优质医疗资源“下沉”,缓解看病难、看病贵等难题,提升人民群众看病就医的获得感等方面发挥着重要作用。目前,互联网医疗已经成为我国医疗服务体系的重要组成部分。目前,我国“互联网+医疗健康”的发展开始进入3.0时代,与互联网融合形成线上与线下医疗双规并行的服务体系,提高我国医疗健康水平。
互联网医疗行业是指以互联网技术为主体,连接移动医疗服务商、医疗设备制造商、互联网巨头、移动运营商、应用 开发商、数据公司和保险企业等众多参与者,形成了覆盖健康管理、自诊、诊断、治疗、用药和康复的全价值链条, 进而实现在线问诊、远程医疗、互联网医院、在线医保支付、医药电商、医院管理信息化等场景落地。
“互联网+医疗”作为一种新型便民惠民服务具有有效分流实体医院需求侧、提高患者就医可及性、解决人民群众看病就医“急难愁盼”问题的应用价值。当前的发展现状显示“互联网+医疗”不仅有可能阻碍医药卫生体制改革政策中分级诊疗制度的实施,而且在实现诊治一体化、明确服务监管、做好信息安全等方面存在一定挑战。未来,“互联网+医疗”一方面应以服务医药卫生体制改革政策为目的,坚持线上线下一体化基层社区医疗服务,有效促进优质医疗资源纵向流动,助力分级诊疗就医新格局的形成;另一方面借助第五代移动通信技术的高速发展,“互联网+医疗”应依托实体医院,构建看病、急救、重大疫情防控融于一体的便捷通道。
互联网+医疗行业受政策影响极大,市场对互联网+医疗的投资主要聚焦方向从概念转向了高价值。而这一价值的核心体现即在于优质医疗资源,优质医疗资源的核心则在于优秀的能与互联网环境相匹配的医护资源。而就目前看,对这些优质医疗资源的培养和挖掘仍显不足。疫情下互联网+医疗可降低时间成本、个性化定制、信思进明等优势全面凸显,在疫情来临,聚集接触不便的场景下发挥了重要作用。与此同时,也为一直在探索前行的分级诊疗、价值医疗带来了新的思路。借助互联网平台平衡各方利益,在充分发挥互联网+医疗优势的前提下激发医疗内部活力,构建新型的智慧社区医疗体系。
互联网医疗作为新兴行业,自诞生以来起发展道路就十分曲折。但近年来,因方便、快捷等优势,其也开始受到越来越多公众的青睐。在此背景下,业内认为,随着诸如医保支付机制改革,网售处方药逐步放开等配套法律法规的健全,前国内互联网医疗行业也将由2.0时代迈向3.0时代。
互联网医疗的神奇之处不仅表现在便捷的看病方式,更在于依托于互联网医疗大数据更有可能打破信息孤岛,给医疗行业带来新的变革。每个患者通过手机等设备对自己的身体进行登记和管理,由此产生的大数据能够及时、真实地发现真正的患者医疗需求,实现诊疗服务的精准化,便于医生、保险公司等对患者健康情况与病症发展情况的跟踪,及时提供诊疗方案,或提供保险服务,如今我国的互联网医疗已经实现常见病症通过大数据+人工智能进行诊疗。
近年来,各大互联网医疗企业在经营实践过程中,创新发展出了众多新型互联网医疗商业模式,包括互联网+医院、互联网+在线问诊平台、互联网+药品、互联网+医疗保险、互联网+健康服务等等。这些新商业模式的开拓推动了医疗资源从大型中心医院向互联网和其他医疗机构的转移,加速了医疗资源的去中心化进程。未来互联网医疗商业模式的创新将进一步为解决医疗资源的结构性不足提供新思路。
从现实的医疗资源配置角度来看,互联网医疗的本质在于医疗的移动化、信息化。互联网医疗并不是简单地将医院搬到网络上,而更多地是击穿信息壁垒,打破信息不对称的现象。通过优化行业产业链的供需关系,来促进医疗资源供应和医疗服务需求之间的供需平衡。利用互联网对信息的有效收集和利用,优化医疗流程,提升效率,整合资源,有效地缓解看病难的问题。
疫情背景下,互联网医疗成为缓解患者就医难的重要渠道。互联网医院正加速推动医疗资源触网。而在需求带动下,行业融资提速,多家“互联网+医疗”企业登陆资本市场。随着5G、AI等技术的发展以及与医疗场景的加速融合,互联网医疗仍具有广阔的发展前景。未来互联网医疗必然从流量回归医疗服务本身,向高阶版本进发。这也意味着,互联网医疗一定是个“慢赛道”,而“慢赛道”终究是跑不出“快手”的。
互联网医疗是指以互联网为载体和技术手段的远程就诊、电子健康档案、康复、疾病咨询等等健康服务,医疗通过互联网得到了新的发展和诠释。目前,数字信息化的快速发展及传统医院快速转型推动了互联网医疗市场规模增长,中国互联网医疗行业处于快速发展阶段。
互联网医疗,是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。我国互联网医疗经历了5个发展时期,目前互联网医疗现正处于转折期。
互联网医疗在中国的发展已有多年,但对于医院内和医院外的不同机构来说,彼此之间的分歧未能在市场实际的发展过程中逐渐接近和融合,市场对互联网医疗行业发展的认知仍然处于盲人摸象的状态,仅仅凭依自身的经验和认知为出发点来判断市场未来的发展前景。互联网医疗在医院内外满足的不是同一个层面的诉求。虽然,表面看起来两者都是满足医疗服务的需求,但实际上,在院外是企业健康福利的诉求,而在院内则是满足医疗质量监管需求,监管包括支付制度改革引发的医疗质量提升和卫生监管部门推动的医疗质量考核。当然,随着医共体的推动,互联网医疗反过来成为上级医院的扩张工具则是另一个层面的挑战。
我国互联网医疗经过前几年快速的发展,目前已经整合了移动医疗服务商、医疗设备制造商、IT巨头、风险资本、移动运营商、应用开发商、数据公司和保险企业等众多参与者,形成了以在线医疗和可穿戴设备为主的产业格局。未来,随着互联网技术的快速发展、移动互联网对医疗的渗透、新产品开发的加快和企业经营实力与创新能力的不断增强,互联网医疗产业链将向纵深方向以及移动医疗领域发展。
提高互联网医院资源吸附能力,提升线上医疗服务质量。充分利用互联网技术跨区位、跨人群、跨时间的优势,打造医师多点执业渠道。兼顾医师利益诉求,完善执业奖励机制,将医师在互联网医疗平台的工作时间与其职称评定、业务考核等挂钩,促使名医、良医积极投身线上医疗。完善医师随访和患者反馈机制,打通医患间持续性沟通的桥梁,通过全天候就诊、连续性复诊等制度保证诊疗服务质量。
在推动互联网医疗的过程中,还应该看到一些具体的问题,首先,互联网医疗依托于医疗大数据,大数据的精准与否关系到医疗质量,目前医疗大数据质量一般,医院医务人员就诊任务大,录入、管理大数据分身乏术,医疗大数据的储存仍然需要进一步完善。其次,法律上需要进一步保障患者信息数据安全。医院层面也需要对患者信息安全进行保护。医院信息安全管理数据作为医院信息的核心,具有真实性和隐私性,有较大的商业价值,医院在参与互联网医疗时,要注意患者信息加密操作,保护患者的信息安全。同时也做好异地数据备份工作,实现数据双重保护。
互联网医疗,是互联网在医疗行业的新应用,其包括了以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务。后疫情时代,互联网医疗行业成为了受关注最多的领域之一。在疫情发生初期,很多人被隔离在家中无法外出就医,不得不尝试使用互联网医疗,这也使得整个互联网医疗行业备受关注。
医疗行业的一个重要发展方向即是互联互通、融合发展。未来,随着技术的快速发展、新产品开发的加快和企业经营实力与创新能力的不断增强,医疗产业链将向纵深方向发展。互联网医疗产业迎来最好的时代。互联网与医疗产业的结合将产生包括互联网在线诊疗、医药电商、互联网+健康管理等全新的业态。借助互联网医疗的强大势能,医疗信息化厂商凭借自身技术、连接、数据在内的三大核心价值,正在积极的参与到上述新业态的发展之中,有望以此为契机,完成从IT 支持向产业连接方、运营方升级的角色跃迁,上演“鲤鱼跃龙门”的蜕变。